Здравствуйте. Я купила в аптеке лекарство для бабушки. Когда пришла к ней, оказалось, что это не сов...

Добрый день, Алена! Действительно, по законодательству не все купленные товары надлежащего качества можно возвращать и обменивать. Правительством РФ утвержден список товаров, которые возвращать нельзя (Постановление № 55 от 19.01.1998). К числу таких товаров относятся и лекарственные средства, поэтому отказ продавца был правомерным.