Добрый день, Светлана! Закон «О защите прав потребителей» допускает возможность возврата качественных вещей при определенных условиях. Вернуть можно непродовольственные товары, не подошедшие по цвету, фасону, габаритам и другим подобным характеристика. Сделать это можно в течение двухнедельного срока с момента покупки. Чек иметь необязательно, но желательно. Требуется, чтобы товар сохранил свой вид, были в наличии бирки, ярлыки и т.д. важно помнить, что сначала вы имеет право обменять товара на аналогичный. И только если такого нет, то можно возвратить купленную вещь и потребовать деньги обратно. кроме того, существует перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.
Не знаете с чего начать решение проблемы? Задайте вопрос адвокату!