Развитие финансовых инструментов и доступность кредитных продуктов сегодня привели к тому, что практически у каждого второго жителя нашей страны есть 1 или более кредитов. В силу ухудшения экономической ситуации участились не только мошенничества с кредитами, но и зачастую оплата кредита становится бременем, а иногда оказывается и вовсе невозможной. В такой ситуации заемщик превращается в должника, в отношении которого могут приниматься различные меры ответственности.

 

Самое гуманное – это когда банк идет навстречу своему клиенту и совместно с ним разрабатывает оптимальную схему для реструктуризации задолженности. Мерами поддержки клиента в этом случае может быть отсрочка платежей по телу кредита на определенный срок, пока финансовая ситуация заемщика не улучшится, продление срока кредита с параллельным уменьшением суммы ежемесячных взносов, или что-то другое.

 

Но чаще всего банки не желают иметь дело с проблемными кредитами, и тогда либо продают задолженность (если такое предусмотрено договором), либо на определенный процент от суммы задолженности нанимают коллекторское агентство.

 

Как работают коллекторы?

 У большинства существующих коллекторских агентств репутация более чем сомнительная. Все потому, что пренебрегая требованиями закона, они используют «темные» механизмы возвращения долгов, в ряде случаев граничащие с криминалом. Пытаясь воздействовать на должника, коллекторы могут угрожать ему или членам его семьи, умышленно вредить имуществу, доставлять любого рода неудобства, например, тревожить ночными звонками, выставлять вас в невыгодном свете перед соседями или коллегами по работе.

Если бы населения нашей страны имело хотя бы базовую юридическую грамотность, то проблема не разрослась бы до таких колоссальных размеров, какой она представляется сегодня. Знайте, что практически все виды действий и приемы, которыми пользуются многие коллекторские агентства, являются незаконными. И с помощью уголовного адвоката вы можете наказать своих обидчиков.

Как поступать с коллекторами?

 

Изначально вам необходимо узнать, на каких основаниях банк продал вашу задолженность, и узнать границы компетенции коллекторского агентства. Для этого нужно обратиться в отделение банка, где вы оформляли кредит, и посетить офис коллекторов лично либо встретиться с их представителем на «нейтральной» территории. Не забудьте проверить удостоверение коллектора, чтобы исключить попытку банального мошенничества.

 Далее, если между банком и коллекторами действительно есть договоренность о сотрудничестве по таким вопросам, следует попытаться решить проблему мирным путем. Если это не удается, и денег на погашение кредита у вас пока нет, требуйте, чтобы банк или коллекторское агентство обращались в суд. При поддержке хорошего адвоката есть все шансы добиться решения дела в вашу пользу.

 Что делать, если коллекторы действуют с особенной настойчивостью?

 Увы, но фактическое отсутствие положений, регулирующих коллекторскую деятельность в нашей стране, приводит к тому, что многие компании этого вида деятельности прибегают к незаконным инструментам возвращения долгов. Во только несколько типичных примеров:

  • Запугивание должника и членов его семьи конфискацией имущества, уголовными делами;
  • Раскрытие персональных данных о заемщике и их передача третьим лицам (например, отправление писем по месту работы с информацией о кредите);
  • Угроза физической расправой;
  • Самовольное проникновение в жилище должника и многое другое.

 Помните, все эти действия могут быть рассмотрены в контексте Уголовного кодекса и в случае обнаружения состава преступления могут наказываться не только штрафами, но и реальными тюремными сроками. Поэтому не бойтесь обращаться к адвокатам по уголовным делам в Москве, так вы защитите и себя, и членов своей семьи.

 

Можно дать несколько рекомендаций, которые помогут в борьбе с коллекторами:

  1. Ни в коем случае не впускайте посторонних людей в свою квартиру. Если это все же произошло, и коллекторы без вашего согласия вошли проникли на территорию вашей частной собственности, примите меры для поиска не менее двух свидетелей и позвоните в полицию.
  2. Когда коллекторы озвучивают свои угрозы по телефону, запишите такие разговоры на диктофон и подайте копию аудиозаписи в полицию вместе с соответствующим заявлением. Также желательно пригласить людей, которые могут засвидетельствовать факт проведения такого разговора и поступивших угроз в ваш адрес.
  3. За распространение конфиденциальной информации и персональных данных также предусмотрена ответственность. Напишите свою жалобу в банк, оформивший вам кредит, и копию жалобы направьте в Центробанк, который может наложить на кредитную организацию взыскание за перепоручение обязанностей по взысканию долгов организациям с сомнительной репутацией.

 Если приведенные советы не возымели должной реакции, тогда обращайтесь к адвокату по уголовным делам и вместе с ним выходите на судебное разбирательство.